Сегодня мой товарищ поделился алгоритмом того, как же заставить банк выдать наличные деньги с зарплатной банковской карты. Для тех кто за границей — в Узбекистане сложно получить всю свою зарплату наличными. Банки давят на бизнес, и требуют переводить все большую часть зарплаты в безналичный сектор. Не смотря на то, что получение зарплаты на карту дело сугубо добровольное, тут действует принцип «Если не будут брать — отключим газ».

И, уж если зарплата добровольно-принудительно переводится на пластиковую карту, то есть способ принудить банк выдавать средства с этой карты наличными. Все в рамках закона. Все ссылки присутствуют. Необходимо запастись терпением и временем.

Да, уйдет много времени и нервов, но до тех пор пока мы с вами пренебрегаем собственными правами, законы не будут соблюдаться.

Оригинал составлен и опубликован в Facebook-группе Потребитель.Уз Александром Войновым.

  1. Идем в банк. В тот, который эмитировал карту.
  2. Подходим к оператору. Говорим, что хотим снять сумы в размере ххх тысяч.
  3. Выслушиваем отмазку (с удивленными глазами), что так не положено, а после или вместо, что денег нет.
  4. Просим позвать старшего.
  5. Выслушиваем  отмазку от старшего, уже более мудренную о необходимости денег для пенсионеров и т.п. возможно даже укоризненно.
  6. Спрашиваем фамилию и должность старшего и первого оператора. В ответ на вопрос, сообщаем, что это вам надо для письма управляющему отделением, в котором вы объясните что не выдали и кто не выдал. Сотрудникам сообщаем, что к ним претензий нет, раз денег действительно нет, и что вы писать собираетесь не жалобу, а просьбу выдать наличные с указанием причин такого официоза.
  7. Выслушиваем  просьбы не писать и получить деньги частями. Сначала какую то, остальное потом, когда будут, они дескать сами позвонят. Игнорируем (если вы не мазохист).
  8. Идем в приемную управляющего отделением. Пишем от руки в свобойдной форме письмо с просьбой «обналичить» с карты требуемую сумму, с указанием того, что в обычном порядке сделать это не получилось (указываем фамилии сотрудников из предыдущего пункта и описываем ситуацию. Пока никакого намека на жалобу или копии к регулятору — Центральному банку).
  9. Просим секретаря сделать копию и поставить штампик о принятии. (это стандартная практика, не переживайте)
  10. Придется взять тайм-аут. Обычно дней 10. Затем, на указанный в шапке письма адрес придет конверт. В нем ответ за подписью управляющего.
  11. Читаем письмо. Тут разные варианты. Наиболее вероятно обильное перечисление нормативных актов — основной посыл, в том, что вы без проблем можете снять деньги и это гарантированно государством. сделать это вы дескать можете по стандартной схеме, просто обратившись в соответствующий отдел.Варианты с отсутствием нала, отказ и т.п. — можно сказать собственный приговор управляющего себе, мы это не рассматриваем.
  12. Идем с письмом опять к оператору. Показываем.
  13. Оператор что-то узнает у старшего.
  14. Встречаем опять старшего, показываем письмо. Ждем, пока он куда то уходит (или звонит).
  15. Согласовываем время, когда вы сможете прийти и деньги будут готовы (это общий случай, возможно небольшую сумму выдадут сразу. Если сумма большая, у банка может быть план по выдаче средств, и тут лучше договорится о времени).
  16. Приходим забираем собственные деньги. Вроде забрали, но самый смак начинается на следующий период.
  17. Повторяем пункты 1-7. В словах старшего (который, разумеется, вас узнал) появляются все более укоризненные нотки или даже наезд. Как так, люди за обнал платят, а вы тут ежемесячно хотите такую халяву иметь.
  18. Снова идем к управляющему. Пишем письмо, но уже в возмущенном тоне сообщая, что вы ежемесячно нуждаетесь в наличных средствах, приводим ссылки на нормативные акты (сумму тоже указываем, что бы успокоить — нам не миллионы нужны), а сотрудники банка (прилагаем фамилии) препятствуют этому. Также сообщаем, что в связи с повторным инцедентом, направляем жалобу в Центральный банк.
  19. Звоним по тел. доверия (+998 71) 200-00-44 в ЦБ, договариваемся подъехать. Подъезжаем, пишем жалобу, в ней пока говорим о плохих сотрудниках, и о хорошем управляющем, который по письму помог, сообщаем все факты, свое первое письмо прикладываем (копию) и копию письма управляющего.Отступление — нам смена управляющего не нужна.
  20. Ждем ответа по адресу.
  21. Получаем звонок. Приглашают на чашку чая. С удовольствием принимаем, так как в кафе сейчас все дорого, даже чай.
  22. Приезжаем побеседовать в банк. Где:
    А) Наиболее вероятный сценарий — готовый сердцем участвовать в ваших финансовых проблемах сотрудник сообщает, что по мере возможности поможет в выдаче наличных, но надо бы жалобу официально отозвать.Тут уже все зависит от вас. Договоритесь о ежемесячном получении, может в какие то дни. Ваши договоренности это не нарушение закона – фактически вы помогаете им вроде как с финансовой логистикой – забирать деньги когда они есть. Ну сами сориентируетесь.
    Б) вам сообщают, то что вы и так знаете о ситуации с налом в стране. Но уверяют, что несмотря на письма, таким хитрым нельзя быть, денег нет и все.В этом случае из месяца в месяц делаем жизнь уважаемых банковских работников веселее.  Три регулярные жалобы в ЦБ (а дальше можно и вообще других подключить, например прокуратуру — т.к. удержание ваших средств это тоже преступление уже) могут и будут стоить управляющему места. В итоге банку легче будет с вами договорится.

Удачи в получении СВОИХ-же денег.

Помните, вас будут ИМЕТЬ чисто психологически — от игнора, до наезда, давить на жалость и пытаться пропихнуть «поймите и нас тоже». Закон на вашей стороне. Главное никаких эмоций — вы все понимаете, но вы робот — просто хотите свои деньги, никто не виноват, вы пишите письма что бы все было по-закону. И все. Зачем портить себе нервы.

Более того, общение с представителями банка можно минимизировать с использованием Единого портала государаственных услуг (ЕПИГУ), обращения через который ставятся на особенный контроль в органах государственной власти.

Документы:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН О ГАРАНТИЯХ БЕСПЕРЕБОЙНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАЛИЧНЫХ ВЫПЛАТ С ДЕПОЗИТНЫХ СЧЕТОВ В БАНКАХ http://lex.uz/pages/getpage.aspx?lact_id=856476

Положение о порядке выпуска банковских карт коммерческими банками и их обращения в Республике Узбекистан;

Образец обращения в филиал банка:

З. П. Фунту
управляющему филиалом конторы «Рога и копыта»

от гражданина О. Бендера, проживающего по такому-то адресу

Заявление

Прошу Вас оказать содействие в выдаче наличных средств в размере одного миллиона сум., с банковской карты (реквизиты такие-то), эмитированной филиалом конторы «Рога и копыта».

Ранее сотрудниками Ш. Балагановым и М. Паниковским, мне было отказано в выдаче наличных денежных средств на таких-то основаниях. Прошу разъяснить действия данных сотрудников со ссылкой на нормативно-правовые акты.

дата, подпись

 

Комментарии